FAQ / Help Center

We’re Here to Help

Find answers to questions about shipping, returns, on-demand production, and product care.

FAQ – Frequently Asked Questions

🌿 How does on-demand production work?

All items are made especially for you once an order is placed. This helps reduce overproduction and supports more mindful, sustainable choices. Delivery may take slightly longer.

↩️ Can I return items?

Yes, you have a 14-day right of withdrawal. For full details, please refer to our Refund Policy.

Since each product is custom-made to order, we kindly ask you to check the size guide carefully before placing your order to ensure the perfect fit.

🔧 What if my item has a material defect?

To help us process your case as quickly as possible, we kindly ask you to contact us at info@top-and-trendy.com and provide a brief description along with a clear photo. We will take care of it as soon as possible.

📩 Should I send items back without contacting you?

To ensure a smooth and fast refund process, please contact us at info@top-and-trendy.com before sending any items back. This helps us provide you with the correct return instructions and ensures your return is tracked properly.

📦 How long does shipping take?

Delivery time consists of production and transit time. As shipping times vary by destination, you can find a detailed overview for all regions in our shipping table here.

📏 What materials are used?

Most of our shirts are made from 100% combed and ring-spun cotton (Heather colors contain polyester). Technical details can be found on each product page.

✉️ How can I contact you?

You can reach us anytime at info@top-and-trendy.com.

Wir sind für dich da

Antworten zu Versand, Rückgaben, On-Demand-Produktion und Pflegehinweisen.

FAQ – Häufig gestellte Fragen

🌿 Wie funktioniert die Herstellung auf Bestellung?

Unsere Produkte werden erst gefertigt, sobald eine Bestellung eingeht. Das reduziert Überproduktion und unterstützt nachhaltigere Entscheidungen. Die Lieferung kann etwas länger dauern.

↩️ Kann ich Artikel zurückgeben?

Ja, es besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Alle Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Da jeder Artikel individuell auf Bestellung gefertigt wird, bitten wir dich, vor der Bestellung anhand der Größentabelle sorgfältig die richtige Größe auszuwählen.

🔧 Was mache ich bei Materialfehlern?

Um den Vorgang im Fall eines Materialfehlers zu beschleunigen, würden wir dich bitten, uns unter info@top-and-trendy.com zu kontaktieren und uns eine kurze Beschreibung sowie ein aussagekräftiges Foto zu senden. Wir kümmern uns so schnell wie möglich darum.

📩 Darf ich Artikel ohne Rücksprache zurücksenden?

Um eine reibungslose und schnelle Bearbeitung deiner Rücksendung zu gewährleisten, kontaktiere uns bitte vorab unter info@top-and-trendy.com. So können wir dir die korrekten Rücksendeanweisungen geben und sicherstellen, dass deine Retoure schnellstmöglich zugeordnet werden kann.

📦 Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit setzt sich aus der Produktion und der Versanddauer zusammen. Da die Versandzeiten je nach Zielland variieren, findest du eine detaillierte Übersicht für alle Regionen in unserer Versandtabelle hier.

📏 Aus welchen Materialien bestehen die Produkte?

Die überwiegende Anzahl unserer Shirts bestehen aus 100% gekämmter, ringgesponnener Baumwolle (Heather-Farben enthalten Polyester). Details stehen auf den Produktseiten.

✉️ Wie kann ich euch kontaktieren?

Du erreichst uns jederzeit unter info@top-and-trendy.com.