FAQ / Help Center
We’re Here to Help
Find answers to questions about shipping, returns, on-demand production, and product care.
FAQ – Frequently Asked Questions
🌿 How does on-demand production work?
All items are made especially for you once an order is placed. This helps reduce overproduction and supports more mindful, sustainable choices. Delivery may take slightly longer.
↩️ Can I return items?
Because each product is made on demand, returns for reasons such as preference or size are not possible. Please check the size guide before ordering.
🔧 What if my item has a material defect?
If your item arrives damaged or with a defect, please contact us at info@top-and-trendy.com and include a short description and a clear photo of the issue. We will take care of it as quickly as possible.
🚫 Should I send items back without contacting you?
Please do not return any items without contacting us first. Unannounced returns cannot be processed.
📦 How long does shipping take?
Production typically takes 2–5 business days. Shipping time varies by region: usually 3–7 days within Europe and 4–9 days to the USA.
📏 What materials are used?
Our shirts are made from 100% combed and ring-spun cotton (Heather colors contain polyester). Technical details can be found on each product page.
✉️ How can I contact you?
You can reach us anytime at info@top-and-trendy.com.
Wir sind für dich da
Antworten zu Versand, Rückgaben, On-Demand-Produktion und Pflegehinweisen.
FAQ – Häufig gestellte Fragen
🌿 Wie funktioniert die Herstellung auf Bestellung?
Unsere Produkte werden erst gefertigt, sobald eine Bestellung eingeht. Das reduziert Überproduktion und unterstützt nachhaltigere Entscheidungen. Die Lieferung kann etwas länger dauern.
↩️ Kann ich Artikel zurückgeben?
Da jedes Produkt individuell für dich hergestellt wird, ist eine Rückgabe aus Gründen wie Nichtgefallen oder falscher Größe leider nicht möglich. Bitte prüfe vor dem Kauf unsere Größentabelle.
🔧 Was mache ich bei Materialfehlern?
Kontaktiere uns bitte unter info@top-and-trendy.com und sende eine kurze Beschreibung sowie ein aussagekräftiges Foto. Wir kümmern uns so schnell wie möglich darum.
🚫 Darf ich Artikel ohne Rücksprache zurücksenden?
Bitte sende keine Artikel ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück. Unangekündigte Rücksendungen können leider nicht bearbeitet werden.
📦 Wie lange dauert die Lieferung?
Die Produktion dauert in der Regel 2–5 Werktage. Der Versand variiert: meist 3–7 Tage innerhalb Europas, 4–9 Tage in die USA.
📏 Aus welchen Materialien bestehen die Produkte?
Unsere Shirts bestehen aus 100% gekämmter, ringgesponnener Baumwolle (Heather-Farben enthalten Polyester). Details stehen auf den Produktseiten.
✉️ Wie kann ich euch kontaktieren?
Du erreichst uns jederzeit unter info@top-and-trendy.com.